Вот так и работаем

10.10.2017 12:14
2085
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2017 года оформил кредитную карту. В целом все бы ничего и условия меня устраивали до сегодняшнего дня. В очередной платеж в сентябре (это до 27 сентября) я внес деньги как обычно, но вот незадача - вернулось на карту меньше, чем обычно. Вчера позвонил по телефону банка и там очень любезно разъяснили, что это страхование почему-то стало больше. Очень здорово думаю я, что это моя жизнь стала дороже или что произошло? Я никаких соглашений не подписывал, да и страховка та мне нужна так для галочки. Прошу разобраться, вернуть деньги да и вообще отказаться от этой страховки хочу.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-10-10T16:06:16+03:00
Уважаемый Автор! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что излишне уплаченная комиссия по программе страхования была возвращена на Ваш кредитный счет. Банк приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, и выражает надежду, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Дополнительно сообщаем, что для отказа от программы страхования просим Вас направить в Банк соответствующее заявление в свободной форме, с указанием номера договора на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. В теме письма просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, ПАО КБ «Восточный»
desprence
2017-10-11T16:15:48+03:00
Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021