Недоступная "Польза"

10.10.2017 13:32
4640
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил и я оформить себе дебетовую карту "Космос", чтобы пользоваться сервисом "Польза". Забрал именную карту из офиса 09.10.2017. После этого попытался зайти на сайт Пользы (https://polza.homecredit.ru). Там надо было ввести номер телефона, дату рождения и код с картинки. С этим я справился. Далее надо было дождаться смс-код... И вот его я до сих пор жду. Кнопку "Отправить код повторно" нажал уже раз 100. Сегодня (10.10.2017) снова попытался зайти, но ничего не выходит. Из интернет-банка попасть в сервис "Польза" нельзя, так как у меня еще нет баллов. Я написал в чат банка, рассказал об этой проблеме, девушка пообещала, что перезвонит в течение 3-5 дней. Через "Пользу" я хочу приобрести билеты на самолет, но вот эта неприятная задержка может дорого мне стоить. Как я вижу ситуацию: воспользоваться сервисом Польза можно только после того, как на счету появятся баллы. Баллы начисляются в течение 3 дней, кажется. То есть сразу после оформления карты я не могу совершать покупки у партнеров банка? Хотелось бы услышать комментарий от Хоум Кредита. А смс-код все не приходит...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-13T09:24:34+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-12T15:14:58+03:00
Евгений, Благодарю Вас за уделенное внимание во время телефонного разговора. Сожалею, что в связи с техническими затруднениями Вам не удалось совершить сделку. На данный момент личный кабинет участника программы "Польза" работает в штатном режиме. Я очень рада, что нам с Вами удалось урегулировать вопрос. Надеюсь, что наше с Вами сотрудничество будет продолжаться еще ни один год. Желаю удачных сделок! С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024