Бюрократия в Райффайзенбанке

10.10.2017 14:49
3476
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидела рекламу Райффайзенбанка о рефинансировании и решила подать заявку. Мне назначили ипотечного менеджера, который запросил у меня все документы. Я отправила все документы, в том числе и оценку недвижимости (она была еще со времен ипотеки в первом банке откуда я хотела перейти и срок не прошел 6 месяцев). После этого все мои документы банк проверил, с документами все было в порядке. После этого ипотечный менеджер сказала, что от банка должен прийти сотрудник в квартиру и провести свою оценку (не смотря на то, что оценка уже была проведена оценочной компанией) и что этот сотрудник должен связаться со мной в течение нескольких дней. В итоге уже пошла вторая неделя, мне никто не звонил, ипотечный менеджер не могла ответить на вопрос кто именно, с какого отделения и когда позвонит, говорила только ждать звонка. В один день телефон у менеджера был не доступен совсем и я позвонила по этому поводу в горячую линию, чтобы решить вопрос, но в горячей линии мне ответили, что никакой сотрудник у них на объект не выезжает и что я должна повести все оригиналы документов в отделение банка. Так же мне сказали, что со мной свяжется специалист из ипотечного центра, но этот специалист так и не позвонил. Я думала, что Райффайзенбанк хороший банк и не рассматривала другие банки. Сейчас вы тянете мое время, из-за вас я не перешла в другой банк, у меня идут проценты, и нет человека, который может решить эту проблему. Вы зачем создаете такие проблемы и людям голову морочите?

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка