Полная неорганизованность
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!
Что за бардак творится в банке?! Полная неорганизованность. Инфа вообще недостоверная! 04 числа пришла на пр-т строителей с целью снять деньги с карты, мало того, что по городу банкоматов раз - два и обчелся, так и этот не работал! Пришлось естественно снимать деньги в стороннем банкомате с комиссией, т.к до ближайшего банкомата пол города надо проехать. Через день мне опять понадобились деньги, и предварительно проверив инфо на сайте о работоспособности банкомата по данному адресу, снова поехала. Но как ни странно, он не работал. Позвонила на горячую линию, спросила, что за ерунда? На том конце провода девушка была удивлена не менее чем я, что банкомат не работает. Надеюсь разберетесь в данной ситуации!
Восточный Банк
2017-10-11T15:55:42+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим за Ваш отзыв. 11.10.2017 г с Вами связался сотрудник Банк и предоставил консультацию по всем интересующим Вас вопросам. В настоящий момент работоспособность банкомата восстановлена. Также в целях сохранения Вашей лояльности, комиссия за снятие денежных средств в стороннем устройстве, возвращена на Ваш счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПАО КБ "Восточный"
vojtovich.ir
2017-10-11T22:15:55+03:00
Спасибо Банку за проявленное внимание к данной ситуации и возврат комиссии. Извинения приняты.
Зачтено