Не могу вернуть страховку

10.10.2017 22:01
2287
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял в салоне Мегафон телефон в рассрочку, одобрил Хоум Кредит. Номер договора 2256469131 от 08.10.2017 (суббота). В понедельник обратился в банк для возврата страховки, в банке ответили, что договор не вступил в силу. Оставил обращение 4143135, чтобы решили данный вопрос, на что мне прислали смс - ждите ответа до 08.11.2017... По закону я могу вернуть страховку в течение 5-ти рабочих дней, но из-за того, что где-то сбой в системе салон-банк я, видите ли, теперь обязан ждать? Могу ли я вернуть страховку по истечении 5-ти рабочих дней, т.к. это произошло по вине банка? Прошу ускорить решение моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-13T09:55:28+03:00
Прокомментируйте ситуацию, в итоге Вы написала заявление на возврат страховки?
gabdullinrr
2017-10-27T18:02:25+03:00
Пришло смс 26.10, что кредит стал действующим. Завтра пойду писать заявление.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-11T11:10:39+03:00
Рамиль, Благодарю Вас, что уже на протяжении нескольких лет являетесь Клиентом нашего Банка. Сожалею, что заставили Вас беспокоиться. В настоящий момент комплект документов еще не поступил в Банк. Отказаться от услуг страхования возможно в течение 14 дней с момента вступления договора кредитования в силу. Не переживайте, я сообщу Вам дополнительно о возможности написания заявления на отказ услуг страхования. Ваш вопрос у меня на контроле. О результатах сообщу в комментариях и в телефонном режиме. Надеюсь, на скорое решение Вашего вопроса. С уважением, Ваш эксперт Мария,  MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
gabdullinrr
2017-10-27T18:05:23+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024