Банкомат забрал деньги не выдал чек, не зачислил на счет

10.10.2017 23:01
2669
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пополнял счет дебетовой карты. Банкомат забрал деньги, посчитал, моргнул и сказал "Good bye". Чек не выдал, деньги на счет не зачислены. Оставил "рекламацию" в кол-центре. В одном из отзывов на этом сайте прочитал, что срок рассмотрения рекламаций - 45 дней. Тот кто устанавливал этот срок наверняка смог бы мне объяснить, как мне жить, когда вся зарплата пропала в утробе банкомата. Хотя что это я, на прощание он мне выплюнул 5000 руб., спасибо. Очень грустно, давно сотрудничал с этим банком, всегда считал его лучше других. Если в течение суток деньги мне не вернут - буду судиться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-11T18:41:55+03:00
Андрей, Мне очень жаль, что при внесении денежных средств в банкомат возникла техническая ошибка. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаю, что денежные средства уже возвращены на счет карты Космос. Начисление процентов на данную сумму будет произведено до 25.10.2017 г. По нашей с Вами договоренности информация также направлена в смс-сообщении. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
andrey_semenov
2017-10-11T21:25:44+03:00
Деньги вернули, днем следующего дня. Хорошо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024