Нет единой базы с отделениями

11.10.2017 08:56
2139
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Невероятно, но в наш век технологий в данном банке напрочь отсутствует связь между отделением и центральным офисом!! В 2011 году снимала крупную сумму с дебетовой карты в отделении на Тульской, по вине кассира-операциониста были неправильно высчитаны проценты за снятие, что обнаружилось только спустя несколько месяцев. Долг в размере 720 руб был погашен, карта уничтожена. Но не тут то было!! Через год началась прямо эпопея! "Мой долг" был отдан в коллекторное агентство и начались звонки, требования, угрозы! Ездила в отделение, мне говорят- НЕТ ДОЛГА! Но якобы счет не закрыт, хоть карта и была уничтожена сотрудником банка! Ладно, счет закрыла.. Выслала документы коллекторам- все вроде бы прекратилось.. Но не тут то было! Ровно год спустя все начинается заново! В центральном офисе якобы нет данных об оплате!! И так КАЖДЫЙ!!! ГОД!!! Естественно и в моей кредитной истории висит данная, якобы неоплаченная сумма!   Уважаемые сотрудники данного неуважаемого лично мной банка! Сделайте хоть что-либо, не хочется обращаться куда-то выше из-за столь незначительной суммы!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-18T14:19:04+03:00
Уважаемая miss530! Благодарим Вас за обращение. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Банком проведены исправительные мероприятия, просроченная задолженность и штрафные санкции аннулированы. Работа Службы взыскания Банка по Вашим контактным данным в самое ближайшее время будет прекращена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024