Неверная информация

11.10.2017 10:11
2116
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Примерно год назад завел себе зарплатную карту причем открывал ее специально, чтоб получить бесплатный страховой полис для выезжающих за рубеж. Когда дошла суть до дела, то выяснилось, что на рекламной страничке банка обороты по карте для получения бесплатной страховки 250 000 - 399 999, а в тарифах от 400 000. Кончено служба банка сказала, что во всем разберется. Прошел год, а воз и ныне там. Причем каждый сотрудник истолковывает ситуацию по своему.  Некрасиво как-то для банка с таким именем.
РенКап Банк
2017-10-17T12:42:39+03:00
Уважаемый Клиент! Вы перешли на тариф Индивидуальный зарплатного обслуживания "Эксперт” 17 мая 2017 года. Данный тариф предполагает наличие страховой программы. В настоящее время Вы являетесь застрахованным лицом и в случае необходимости можете получить страховой сертификат в любом отделении Ситибанка. Извините нас, пожалуйста, за некорректно предоставленную консультацию нашей коллегой из службы CitiPhone. Что же касается тарифов, то формулировка о предоставлении страхования при перечислениях заработной платы от 400 000 рублей, относилась к старым пакетам Индивидуального зарплатного обслуживания, которые действовали до 15 мая 2017 года. Сейчас все тарифы разделены на блоки в зависимости от даты оформления клиента, чтобы избежать подобных ситуаций. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк
vadimpopov
2017-11-10T11:45:26+03:00
Тариф поменяли на данный момент, но на момент получения полиса после 20 минут выяснений условий в ситифон, потом провел еще полчаса в отделении доказывая, что я не слон.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022