Столько косяков еще нигде не видел!

11.10.2017 10:32
2292
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! На самом деле столько проблем еще ни с одним банком у меня не было. Обидно, что они не решаются, приходится тратить время и терять деньги, надеюсь в последствии получить компенсацию. Первое, что очень удивило - у банка есть 3 версии банк-онлайн, 2 старые и 1 новая, которые между собой не полностью синхронизируются. В одном кабинете одни данные, в другом другие! Бред.  Больше всего удивило то, что сотрудники банка (офис в ТЦ Москва), не видят данных старого кабинета, не видят данных по транзакциям и т.п. Основная проблема в том, что я перевел из банка Открытие сумму, которая пришла и была оприходована банком (видно в выписке), но на нее не начисляются % и с этой суммой ничего нельзя сделать (перевести внутри своих счетов), т.к. сумма большая, то и ежедневные потери тоже не маленькие! Звонки, письма, приходы в банк никакого результата не дают! Банк взял у меня деньги, а обязательства не выполняет! Такая же ситуация, которая продолжается с 7 октября у моей мамы. Вот такой банк, казалось бы старый, крупный, опытный ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-19T21:15:59+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимую информацию и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-11T11:44:15+03:00
Уважаемый 77man! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, в настоящее время Банк предлагает своим Клиентам на выбор использование нескольких версий интернет-банка. При этом хотели бы отметить, что новый интерфейс «БИНБАНК – онлайн 2.0» разработан на основе платформы , признанной лучшей в ежегодном рейтинге интернет-банков Internet Banking Rank 2017. Мы проводим проверку касательно начисления процентов, результат которой обязательно Вам сообщим. Для проведения проверки касательно отображаемой информации в разных версиях интернет-банка ,а также консультации сотрудников офиса, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru адрес офиса в который Вы обращались для уточнения информации, с подробным описанием того, какая информация Вам была необходима, даты посещения офиса, скриншоты из Личного кабинета разных версий интернет-банка, ФИО и дату рождения Вашей матери, с подробным описанием ситуации, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
77man
2017-11-09T19:45:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за решение основных вопросов, хоть это и заняло много времени, но главное конечный результат. Очень надеюсь, что теперь я буду получать только позитивное настроение от сотрудничества с Бинбанком. С уважением, Владислав
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024