Заблокировали счет без предупреждения и каких-либо уведомлений

11.10.2017 11:01
3719
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале сентября позвонили из банка и сказали в срочном порядке приехать к ним в офис и заполнить анкету для того, чтобы в будущем не было блокировок счета. Приехал, заполнил. Через несколько дней счет заблокировали. Позвонил в банк - там сказали что претензий у банка нет, а блок поставила налоговая. Начал узнавать причину- оказалось, действительно, заблокировала налоговая из-за долга в 10 копеек (0.1 руб.). Решили этот вопрос и счет снова ожил. 05.10.2017 захожу в клиент банк и пытаюсь оплатить аренду, но счет снова заблокирован. Звоню в банк, там мне говорят, что якобы в  клиент-банке высылали письмо с запросом документов по договорам за последний месяц и по актам выполненных работ. Собрал все документы, отправил своего юриста в банк. Там сотрудница банка по имени Елена сказала что смысла в этих документах нет и мы вам якобы написали уведомление о расторжении договора в клиент банке. Так же она даже не удосужилась уточнить, отправляли ли из банка нам какое-либо уведомление или нет, просто предположила, что у наших контрагентов "плохая репутация" и за это с нами расторгают договор. Предложила перезвонить в 16:30 дабы получить от нее полную консультацию, т.к. на момент приезда в банк у нее был клиент(видимо невидимый). В 16:30 и позже трубку она так и не взяла. В клиент банке никаких уведомлений до сих пор нет. Кстати, очень странно считать моих контрагентов организациями с "плохой репутацией" т.к. это ГУВД, МФЦ, АЭД , МСК "СТРАЖ" ,ВТК и так далее. Мой основной вид деятельности это автосервис, автомойка и независимая техническая экспертиза. Суммы на счет приходят не большие, но очень обижает тот факт, что я из-за действий сотрудников банка я элементарно, не могу даже аренду проплатить. Скан писем из банка прикрепить к сожалению не получилось. Надеюсь на ответ от сотрудников банка на данном портале. ps. Мои инн 366605041497, офис обслуживания Никитинская д.21 С уважением, Сергей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-20T11:40:07+03:00
К автору: "Предложила перезвонить в 16:30 дабы получить от нее полную консультацию, т.к. на момент приезда в банк у нее был клиент(видимо невидимый). В 16:30 и позже трубку она так и не взяла" - уточните дату события.
razbor36
2017-10-20T17:44:05+03:00
05.10.2017, после общения с ней пришёл запрос документов, хотя счёт заблокировали задолго до этого запроса
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2017-10-16T08:55:29+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо, что вы написали нам. Банк исполняет федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ. В рамках данного закона клиентам необходимо подтверждать операции по расчетному счету, если они выглядят подходящими под положения закона, путем предоставления документов в банк. 05.10.17 в ваш адрес был направлен запрос документов для предоставления в банк. По состоянию на 13.10.17 документы в банк с вашей стороны не предоставлены. С уважением, УБРиР!
razbor36
2017-11-27T09:15:52+03:00
Проблема решена, счёт разблокирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка