Издевательство в офисе на 1-й Тверской-Ямской

11.10.2017 11:27
2284
7
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10091920/][b]Ранее я писал[/b][/url], как Россельзохбанк не дал мне возможности воспользоваться их картой в поездке, просто не выпустив ее за 3 недели. Вернувшись из отпуска, я решил получить карту. Но оказалось, что надо было подключить интернет-банк в банкомате. Сегодня я это сделал, зашел прямо в офисе в мобильный банк, и что же я там увидел? Несмотря на оплаченный первый год (50р с учетом промо-кода), на карте -850р. Очевидная ошибка банка, операционистов или его систем. Меня заставили написать заявление с просьбой к банку исправить их ошибку и учесть промо-код. Итого, уже 5 посещений банка, и я до сих пор не могу пользоваться картой. Прошу подготовить банк для меня распечатанное заявление об отзыве моих персональных данных и об отказе в получении рекламных сообщений. Я их приду и подпишу в следующий раз, когда мне доложат о том, что минус на карте устранен. "Извините"? И это все, на что вы способны? На все ваши извинения мне плевать, вы не умеете работать, вам нельзя обслуживать клиентов, вы Росколхоз в самом мрачном смысле этого слова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-20T11:42:37+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-10-20T17:37:18+03:00
Уважаемый probkovorot! Приносим Вам свои извинения за некомпетентность сотрудника. Банком было принято решение урегулировать сложившуюся ситуацию. Были внесены корректировки в размер комиссии за годовое обслуживание в соответствии с рекламной акцией. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Снятие денег с банкомата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику АО Россельхозбанка №3349/1612 по адресу пгт Мари-Турек, улица Советская, д. 22 Виктории за помощь при снятии денег в банкомате! У меня... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! 26 августа в 16:40 обратилось в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом о выпуске карты Юнион пэй. После получения талона меня сразу вызвали к... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка