Надо срочно отладить ваши системы

11.10.2017 11:30
2419
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Так как ваш сервис "Напишите Нам" работает практически без feedback и со скоростью передачи почтовых отправлений, снова воспользуюсь площадкой на banki.ru, за что им низкий поклон :write_nr: . 25 сентября подавал заявку на кредитную карту и после рассмотрения в течение 2 недель получил отказ в виде (1) смс, (2) автоматического уведомления (дублирующего смс) на электронную почту, и, конечно, же (3) официального письма от имени директора департамента кредитных карт и потребительского кредитования Юрия Топунова с очень красивым колонтитулом "Нам очень жаль" с размером шрифта 50 кегль.  Уважаемый Юрий Топунов, сами не зная того, я получаю ваше письмо каждый день в одно и то же время, в 11:12. Довожу до вашего сведения, что мне достаточно прислать письмо один раз, оно не падает в спам, но этот момент недалеко, когда я отправлю в спам все письма от банка. Дистанционные каналы вам еще дорабатывать и дорабатывать, хотя бы до уровня Сбербанка.
РенКап Банк
2017-10-18T18:00:47+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что Вы написали нам об этом. Мы действительно выявили техническую ошибку при отправке подобных сообщений. В ближайшее время их отправка будет приостановлена. Приносим Вам наши искренние извинения. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021