Делают досрочное погашение второй месяц!

11.10.2017 13:28
2377
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2017 года внесла сумму на досрочное погашение, обратилась на горячую линию для составления досрочного погашения сотрудник озвучил сумму и дату на сентябрь, пришло сообщение с регистрацией заявления. После даты в которую должно было пройти досрочное погашение зайдя в личный кабинет обнаружила, что сумма не была списана. Обратилась 2 раз на горячую линию составили новое заявление, пришло смс НО ПОГАШЕНИЕ ВО ВТОРОЙ РАЗ НЕ ПРОШЛО, 28-29 cсентября обратилась повторно 3-й раз на горячую линию, чтобы оставить жалобу сотрудник обещая мне что все исправят задним числом  край 8-го октября я поверила и не стала оставлять жалобу. Зря, в ТРЕТИЙ РАЗ МЕНЯ ОБМАНУЛИ. Досрочное погашение задним числом не провели, сегодня обратившись опять на горячую линию банка сотрудник сказал, что не дает никаких обещаний и дат решения вопроса, сказав что когда-нибудь это решится! Уже два месяца мне нагло врут и кормят обещаниями. Больше я никогда не свяжусь с этим банком. Я требую решить мою проблему со стороны Хоум Кредита. ПОЗОР, что банк (сотрудники) Не выполняют своих обещаний и даже не выполняют свою работу в поставленный срок!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-13T11:55:29+03:00
Татьяна, Мне искренне жаль, что заставили Вас так долго ждать, за что приносим свои извинения. Спасибо Вам за понимание и время уделенное мне в процессе телефонного разговора. Отмечу, что частичное досрочное погашение по Вашему договору было восстановлено на дату 14.09.2017 г. Я очень надеюсь, что ситуация не будет влиять на Ваше мнение о Банке. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024