Не выдали зарплатную карту

11.10.2017 15:01
2502
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Срок действия моей пластиковой карты в рамках зарплатного проекта заканчивается в октябре 2017 г. Сотрудники банка позвонили в офис организации и сообщили, что для меня перевыпущена зарплатная карта. Комиссию за годовое обслуживание карты мой работодатель честно заплатил. Вчера (10.10.2017) решила ее забрать, обратившись в офис банка. Дождавшись своей очереди изложила цель своего обращения. Операционистка попросила паспорт и проверив в своей базе выдала ответ: "Ваша карта готова, обращайтесь в период с 10:00 до 17:00 в будние дни, или в субботу с 10:00 до 15:00." На часах было 17:20, обслуживание физических лиц ведется до 18:00. Видимо, час рабочего времени операционистки предназначен для решения более важных задач, чем выдача уже ГОТОВОЙ КАРТЫ. И для чего тогда было просить паспорт? Как быть если режим моего рабочего времени (в том числе и суббота) совпадает с режимом выдачи карт в офисе этого банка? И если раньше карты мог получить директор, то сейчас банк выдает карты исключительно владельцам.
Уралсиб
Уралсиб
2017-10-21T12:20:32+03:00
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв и информацию! Нам очень жаль, что качество обслуживания в Банке не соответствовало Вашим ожиданиям. По нашим данным, с Вами уже связался руководитель офиса Банка, в котором Вы обслуживались для предоставления комментариев по Вашему вопросу. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10101873/». Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка