Не решено обращение 425970

11.10.2017 19:20
2288
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Требую предоставить решить моё обращение номер 425970. Обращение было зарегистрировано 18.08.2017 через call-центр банка. И назовите конкретную дату, когда предоставите ответ на моё обращение. Ответ прошу предоставить по указанному в обращении номеру телефона и дубль ответа направить также на электронную почту, которая также была указана как дополнительная информация специалистом call-центра. Если нужно, со своей стороны я могу сообщить ФИО действующего клиента банка, по ссылке которого я заказывала карту на сайте банка. Если эта информация нужна вам, прошу незамедлительно связаться со мной либо по телефону, либо по электронной почте. Все сроки уже неоднократно истекли! Ваш клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-21T17:22:59+03:00
За сроки рассмотрения обращения. Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-12T16:44:09+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа на ваше обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что вы не являетесь участником акции, т.к. в соответствии с условиями акции п. 1.1.10: друг клиента – не держатель карты на дату проведения акции. Дополнительно сообщаем, официальный ответ банка по указанному вами обращению отправлен вам по адресу регистрации. Сожалеем о сложившейся ситуации. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024