Банк не исправляет кредитную историю!

12.10.2017 01:44
2245
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее у меня была золотая кредитная карта в вашем банке, я ей не пользовался, на сегодняшний день карта уже давно закрыта, имеется справка от вашего банка датированная 05.09.2017 об отсутствии задолженности и о том что договор закрыт, но в моей кредитной истории данная карта до сих пор отображается как активная! Консультант колл центра сообщила, что надо подать заявление в отделении на корректировку кредитной истории и что срок корректировки составит 14 рабочих дней. 06.09.2017 года я подал соответствующее заявление в отделении по адресу: СПб, Комендантский пр. 17.  11.09.2017 пришла смс от сотрудника принявшего это заявление с номером обращения, номер 433050. Однако на сегодняшний день ситуация никак не изменилась, прошло уже очевидно больше 14 рабочих дней что с даты подачи заявления, что с даты когда заявлению присвоили номер обращения! Сотрудники колл центра сообщают что обращение находится в работе, но конкретных сроков никто назвать не может когда информация о моей КИ будет скорректирована. Прошу как можно скорее передать в НБКИ и Эквифакс корректную информацию о моей кредитной истории!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-21T09:39:47+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-19T15:25:27+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за длительное ожидание решения проблемы. Банк передал в бюро кредитных историй корректную информацию. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»
alst
2017-11-01T19:39:17+03:00
Вчерашний запрос кредитной истории показал, что банк действительно решил проблему. Но было это очень долго. И даже дольше ваших же заявленных сроков.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024