При попытке оплатить картой через интернет появляется ошибка

12.10.2017 10:47
2705
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Не так давно стал обладателем карты Космос. Попытка 29.09.2017 оплатить картой через интернет закончилась неудачей "К Вашей карте не привязан номер мобильного телефона". Причем номер телефона в при оформлении я указывал и смс о расходах по карте приходят. Обращался неоднократно на ГЛ по телефону, обещали исправить, говорят, что проблема массовая. Проблему не могут решить с 29 сентября 2017 года, срок решения постоянно переносится.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-13T11:58:40+03:00
Дмитрий, Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент восстановлена возможность оплаты в интернете по Вашей карте. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше отношение к Банку в целом. Удачных покупок! С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
classig
2017-10-16T11:55:38+03:00
Проблема решена, оплата прошла успешно. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024