Дистанционное обслуживание, ипотека

12.10.2017 10:51
2611
Оценка
5
Отзыв проверен
В Тинькофф Банк обратилась по поводу получения ипотеки на покупку жилья, эту услугу получаю второй раз (до этого было в 2007г.), поэтому есть с чем сравнить и могу отметить только плюсы, минусы не выявила: [list][*]Все документы подавались (удалённо) посредством загрузки фотографий документов в личный кабинет.[/*] [*]Одобрение получила у 3х банков с разными процентными ставками.[/*] [*]Занялась подбором жилья (эту услугу представляет компания партнёр, но я искала сама), когда нашла, фото документов тоже загружала в личный кабинет. [/*] [*]Далее был назначен менеджер группы одобрения и организации сделок [b]Руслан Кириллин[/b], большое ему спасибо, он настоящий профессионал: координировал всех участников сделки, всегда отвечал на все вопросы и в некотором смысле выступал психологом…[/*] [*]Руслан прислал снижение ставки по ипотеке одного из банка (которая произошла на момент поиска мной квартиры), она оказалась наиболее выгодной, организовал оценку недвижимости, подборку страховки.[/*] [*]Дополнительно заключила договор на юридическую проверку квартиры (15 т.руб.), тоже удалённо, компания партнёр, оказалось это все мои доп. затраты по сопровождению сделки за исключением нотариуса и регистрации договора (около 10 т.руб.).[/*] [*]И самое главное - весь процесс происходил удалённо, т.е. не надо было отпрашиваться с работы и тратить время на поездки в банк, что для меня существенный плюс![/*] [*]За несколько дней до сделки  приехал курьер и забрал документы оригиналы (которые раньше фотографиями загружала в личный кабинет), далее Руслан назначил день сделки.[/*] [*]Перед сделкой направили стандартный договор купли-продажи и ипотеки для изучения.[/*] [*]В день сделки отправилась в банк, у меня был Дельтакредит, у них там же есть нотариус и компания для гос. регистрации. Это было единственное посещение банка за весь период покупки.[/*][/list] Даже не представляла, что процесс по покупке квартиры посредством ипотеки может пройти так легко. И ещё раз отдельное спасибо Кириллину Руслану.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-24T14:18:50+03:00
"и в некотором смысле выступал психологом…" - если не секрет, при каких обстоятельствах?
dolirina
2017-10-24T15:26:01+03:00
Не секрет: риелторы от продавца никогда не слышали о Deltacredit банке и думали, что сделка может сорваться в последний момент из-за банка, и когда я у них запрашивала нужные документы для сделки, они об этом сообщили. Руслан им рассказал про банк, и почему они про него могли не слышать…Рассказал про ипотечную платформу Тинькофф Банка, и как будет проходить взаимодействие, так как они тоже не слышали об этом продукте. Далее подробно разъяснил про возможные способы взаиморасчётов по сделке, которые предлагает Deltacredit банк, продавец и его риелторы сталкивались раньше только посредством банковской ячейки, и поэтому они запаниковали, подозревая, что их обманут. Менеджер терпеливо и подробно рассказал про каждый способ, в чём преимущество и недостатки. Вообще все участники сделки были изначально в «боязливом состоянии», за счёт этого появлялось много вопросов (и часто по несколько раз одни и те же…), а когда в ответ на все вопросы/запросы поступают детальные, уверенные, спокойные ответы и весь процесс проходит по чёткой схеме, это успокаивает и придаёт уверенность.
Т-Банк
Т-Банк
2017-10-12T13:08:33+03:00
Здравствуйте. Рады, что работа ипотечной платформы произвела положительное впечатление и вдохновила на написание положительного отзыва. Слова благодарности Руслану непременно передадим. Спасибо за высокую оценку! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка