Выдают кредиты без согласия клиента!

12.10.2017 13:37
3624
2
Оценка
1
Отзыв проверен
ДОбрый день, обратилась 12.10.2017 в офис банка с целью рефинансирования кредита, после того, как менеджер сообщила, что страховка кредита по их условиям обязательна, я отказалась от данного предложения, кроме заявки на кредит я не подписывала никаких документов, в том числе кредитный договор и график платежей. В течение получаса мне поступило сообщение, что мне оказывается зачислили денежные средства на счет, спасибо конечно, но я в них не нуждалась и не давала согласие на перечисление! Менеджер Кристина абсолютно некомпетентна, она напечатала на бланке банка, что задолженности у меня нет, но на горячей линии, говорят, что кредит все же оформлен! Отменить действия по выдаче кредита они пообещали до 23.10.2017, то есть выдают ненужный кредит они за полчаса, а отменить свои действия могут только за 2 недели! Ужасный банк, никогда больше не приду к ним, кроме того что их реклама по программе рефинансирования кредита выдает не полные условия, так еще и выдают кредиты без согласия клиента!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-10-12T17:03:37+03:00
Добрый день. Ваше обращение, оставленное через информационный центр банка 12.10.2017 было зарегистрировано под номером CPL000000467526. Нам потребует 3 рабочих дня для проведения необходимых работ по обнулению кредитного договора. Примите, пожалуйста, наши извинения. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка