Золотой сотрудник!

12.10.2017 13:59
2096
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю персональное спасибо персональному и уже очень полюбившемуся мной менеджеру Елене. Познакомилась я с ней полгода назад, когда через нее оформляла кредит. Уже тогда смогла отметить наивысший уровень профессионализма, компетентность и ответственный подход к работе и вопросам клиента. По сей день по всем важным вопросам стараюсь консультироваться только с ней, так как на основании обслуживания в других офисах того же Бинбанка, таких золотых сотрудников не встречала. Отдельно выделить хочу работу данного сотрудника при открытии расчетно счета в банке, которая проконсультировала и доступно объяснила по вопросам касательно тех же документов, которые необходимо было собрать и касательно договора и всех нюансов. Чтобы описать насколько я довольна работой данного сотрудника не хватит слов. Скажу просто – отлично!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-21T11:53:57+03:00
Приведите подробный пример качественного обслуживания с указанием даты события.
Мария_Игнатова
2017-10-25T13:09:41+03:00
Я обращалась в офис Котельнический/77 совсем недавно в начале октября, точнее 2 октября по документам, открывала расчётный счет как ИП. С сотрудником совместно мы подобрали для меня выгодный пакет РКО, которых в банке около 5, может больше. Также подключили интернет-банк для управления счетом удаленно. Вот здесь вопрос о помощи встал особенно остро, поскольку у меня проблема в создании конфигурации в E-plat, я уже была на работе и позвонив Елене мы совместно создали конфигурацию. Также обращалась лично по телефону по поводу подключения сертификата, хотя первоначально документы я приносила 3 числа, но что-то пошло не так и подключение затянулось, решался мой вопрос по звонку сотруднику, хотя на сколько я слышала клиенты бегают в офис с документами неоднократно, чтобы подключить, а тут просто потому что мне повезло с сотрудником. Несмотря на какие-то трудности Елена всегда готова помочь удалено, вот это я называю высоким сервисом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-12T14:08:16+03:00
Уважаемая Мария_Игнатова! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Рады, что обслуживание в офисе Банка всегда является для Вас удобным и комфортным. Мы искренне благодарим Вас за теплые слова, сказанные в адрес нашего Банка, но для того, чтобы именно Ваши слова повлияли положительно на наш рейтинг, просим Вас в комментариях к отзыву подробнее описать ситуацию, которая вызвала у Вас положительные эмоции при обслуживании в нашем Банке. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024