Прозвон посторонним людям

12.10.2017 14:22
2345
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть просрочка на 4 дня в части обеспечения нужной суммы по ежемесячному взносу на счете. Мне ни одного звонка и ни одной смски о просрочке, телефон работает. Вчера от третьего лица узнаю, что ему звонили и просили связаться с МКБ. Звоню в МКБ, разговариваю, говорю, когда внесу остаток суммы. Заодно говорю, что мне не было звонков и что они звонили третьему лицу. Сотрудник МКБ сказал, что сделает соответствующую пометку. Сегодня опять это же третье лицо сообщает мне, что звонили из МКБ и выясняли, какое отношение этот человек имеет ко мне и чей это номер вообще. Отсюда возникает вопрос: сотрудники МКБ вообще адекватные люди? Вы если хотите узнать что-то, звоните напрямую должнику, хотя бы для приличия один раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-24T15:15:21+03:00
Ждем ответа банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-10-24T16:41:19+03:00
Уважаемый Клиент! Вами было нарушено условие кредитного договора о предварительном обеспечении ежемесячного платежа, в связи с чем Банком совершались звонки на номера телефонов, предоставленные Вами в качестве контактных. Ситуация с повторным звонком, поступившим на номер телефона третьего лица, обусловлена тех. сбоем в программном обеспечении Банка. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Заверяем Вас в том, что указанные звонки осуществляются Банком исключительно с целью информирования Вас о необходимости внесения д/с для погашения ежемесячного платежа, т.к. в случае отсутствия средств по кредиту может образоваться просроченная задолженность. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка