Захват крупной суммы денежных средств банкоматом Сбербанка

12.10.2017 16:10
3355
5
Оценка
1
Отзыв проверен
25.09.2017 в Сбербанке в Одинцово, Молодёжная улица, 21 в банкомате АТМ 850561 произвел внос денег, сначала внес 150 000 рублей, банкомат пересчитал и выдал мне одну купюру обратно, на экране появилось 145 000 рублей, я нажал продолжить вносить денежные средства, взял из портфеля еще 200 000 рублей и внес в купюроприемник. После чего банкомат долго пересчитывал и в итоге выдал мне чек, о том что произошла техническая поломка. Я обратился с заявлением № 170925_0409858300 от 25.09.2017 в этом же отделении с просьбой вернуть все денежные средства на карту. 26 сентября АТМ 850561 зачислил на мою карту 145 000 рублей и заявку дальше рассматривали, 3 октября мне вернули 35 000 рублей на карту. 11.10.2017 года мне пришло смс о том, что мое заявление рассмотрено и денежные средства возвращены полностью. Я категорически не согласен с решением банка. Я прошу пересмотреть мое заявление и пересмотреть с камер видеонаблюдения процесс внесения мною денежных средств в банкомат. Сумма была в разы больше чем мне прислали. 
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-07T07:55:17+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению проведена повторная проверка, результаты которой подтвердили выводы, полученные при первичном рассмотрении. В результате проведенного технического осмотра устройства самообслуживания излишние денежные средства не обнаружены. У банка нет оснований для пересмотра принятого решения. Чтобы посмотреть материалы видеонаблюдения рекомендую обратиться в правоохранительные органы. По запросу в банк правоохранительные органы могут получить материалы видеонаблюдения за работой банкомата. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка