Всё познаётся в сравнении

Как клиент с многолетней практикой общения с более чем десятью банками с начала 1988 года, как в качестве лица, размещающего депозиты, так и в качестве активного пользователя кредитными картами, могу сказать, что наивысшей оценки заслуживает только Тинькофф Банк. Во-первых, для решения любых вопросов не надо часами прослушивать рекламу и передачу тебя с рук на руки  от одного сотрудника другому, а потом после 3-й или 4-й передачи твоего вопроса начинать сначала, так как звонок срывается и надо снова набирать номер. В Тинькофф Банк тебя сразу соединяют с сотрудником. Во- вторых, Тинькофф один из первых создал сервис по оплате всех желаемых платежей через интернет. В- третьих, не было ни разу, чтобы какой-либо вопрос не был решён сразу и положительно, даже в случае, когда произведён не совсем правильный расчёт процентов. Тинькофф Банк сразу произвёл перерасчёт и принёс извинения. Подобного я не встречал ни в одном банке за 20 лет, даже в случаях, когда нарушение моих прав было по вине некомпетентности сотрудников, которых вполне можно отнести к "жертвам ЕГ". Представляется, что если  кто-либо  стал "жертвой ЕГ", это не даёт ему право делать жертвой своей некомпетентности клиентов, за счёт которых это лицо получает незаслуженную (по критерию некомпетентности!) зарплату. (Однажды даже пришлось обращаться в суд  и, несмотря на незначительность суммы, доводить дело до конца,  взыскав с банка, в том числе, и возмещение морального вреда.) В данном случае я рассматриваю только условие, когда сам выполняю все свои обязанности точно и в срок. О других случаях говорить не вправе. Но в иных банках, с которыми мне пришлось иметь дело, исполнение  мною всех своих обязанностей не гарантировало мне аналогичного поведения со стороны этих банков. О. Крюков.