Общение незнающих сотрудников

12.10.2017 16:54
2195
3
Оценка
1
Отзыв проверен
12.10.2017г. в 14:15 позвонила в КЦ с номера 891657328** для уточнения почему на сайте банка указано два БИК и какой актуальный сотрудник банка попросила подождать и поставила меня на hold, после этого связь оборвалась (почему сотрудник не перезвонил?). Далее в 14:18 я звоню, попадаю на сотрудника Анастасию и предупреждаю сразу, что буду писать на Банки.ру. Данный сотрудник также не смогла ответить на вопрос про БИК и переключила меня на отделение в г.Истра, сотрудники (не представились), сказали знают какой у них БИК и соединили на старшего бухгалтера. Этот сотрудник так же не ответил на вопрос почему на официальном сайте 2 БИКА и сказала, что если я что то не могу оплатить это вопрос к банк клиенту. Я попросила представиться данную женщину, на что получила ответ :"у вас странные претензии и я не хочу с Вами разговаривать" и как понимаете положила трубку. Вопрос мой не решили. Прошу предоставить письменное объяснение по почте России по данному обращению.Такое хамское поведение не позволяет себе даже Сбербанк, хотя всем известно кто и как там работает.
Возрождение
Возрождение
2017-11-29T09:49:35+03:00
Уважаемая ArdyshevaTR! Благодарим Вас за отзыв. БИК Банка - 044525181. Также сообщаем, что письменный ответ по Вашему обращению будет направлен по почте, на указанный Вами адрес 29.11.2017. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Приложение сбоит

Оценка 4

Из продуктов банковских пользовался раньше только дебетовой картой. Операции по ней все провожу в приложении для айфона. Оно довольно удобное, все в принципе устраивает. Вклад... Читать полностью

07.12.2019

Мобильный банк и сервис — всем пример

Оценка 5

Услугами банка “Возрождение” пользуюсь уже давно: здесь открыта зарплатная карта и здесь же с женой платим кредит. Я хотел сказать спасибо за удобное мобильное приложение и службу... Читать полностью

29.11.2019

Помогли с приложением

Оценка 5

Хочу рассказать историю своего обращения в банк по адресу Невская, 11 (Волгоград). Удобно, что в городе сразу несколько отделений, и все чистенькие, светлые, приятно зайти. Истек... Читать полностью

24.11.2019

Мониторят отзывы и решают проблемы

Оценка 4

Сменила номер и в тот же день я подала заявку, чтобы по карте и оповещения о кредите приходили на новый телефон. Оператор сказала, что это дело нескольких часов, но и к вечеру... Читать полностью

10.08.2019

Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

Оценка 4

Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в... Читать полностью

01.06.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Третий год выплачиваю кредит по ипотеке в банке Возрождение.  Плюс у меня есть там небольшой кредит, оформляла на покупку техники. Обычно стараюсь вносить деньги через кассу или в... Читать полностью

30.11.2018