Почта Банк

Спасибо за обслуживание без очереди и в кратчайшие сроки

12.10.2017 21:33
2170
Оценка
5
Отзыв проверен
Раньше я являлся пользователем услуг другого Банка, но в связи с истечением обстоятельств, пришлось сменить его на "Почта Банк". Сотрудники клиентского Центра мастеры своего дела, все в короткие сроки открывают, помогли пополнить, не нужно ждать очереди. Хочу выразить им огромную благодарность, буду теперь часто заходить в гости. Однако хочу высказать свое недовольство руководству Банка (хоть и жена сказала что не вздумай, надеюсь не узнает), в связи с тем что, есть замечательный продукт сберегательный счет, но для того чтобы снимать любые суммы в любой день, мне необходимо лично пополнять этот счет, что для меня является неудобством. Для меня проще из-за очередей стороннего банка делать перевод со счета на счет, а я это сделать не могу, в связи с тем, что если мне мгновенно понадобились денежные средства я должен их буду снимать с комиссией если сумма больше 100 000 и пролежала на счету менее 30 дней. Как так? Какая разница -  внес я лично денежные средства  или перевел с другого счета, который ранее открывал в другом банке? Коллективу ставлю оценку 5, а руководству Банка прошу пересмотреть порядок снятия денежных средств со сберегательного счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-22T15:07:00+03:00
Для зачета положительной оценки нет фактов, просим привести пример качественного обслуживания с указанием даты события.
makar314
Первое обращение в КЦ г. Александров было 29.09.2017 года. Сберегательный счет открывала мне эксперт Дарья, которая меня приветливо встретила и предложила свою помощь практически от входной двери. Открыли счет, выдали карту, все подробно рассказали. Мне настроили мобильный банк, показали как и что делается, мы вместе оплатили 2 квитанции, которые у меня были с собой, мне настроили шаблоны для следующих платежей. Квитанцию за садик – отсканировали, сказали – появится в банкомате к следующему платежу. Был с ребенком – его усадили за стол, дали разукрашки, карандаши, чай с конфетами)) все узнали про детский сад и стихи выслушали. Было приятно и мне и ребенку.Действительно, внимательно по-человечески и профессионально.Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-16T15:59:29+03:00
Уважаемый makar314! Благодарим Вас за отзыв. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Тарифами на расчетно-кассовое обслуживание по сберегательному счету предусмотрены определенные условия для получения со счета без взимания комиссии наличных денежных средств свыше 100 000 руб. Например в случае внесения средств в устройстве Почта Банка комиссия при снятии средств взиматься не будет. К сожалению, в ближайшее время не планируется изменений в Тарифы в данной части. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка