Не работают платежи через интернет и мобильные приложения, "ошибка привязки карты к номеру мобильного телефона"

13.10.2017 09:33
2542
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда решите массовую проблему с картами и ошибкой "к вашей карте не привязан номер мобильного телефона"??? Сроки решения проблемы постоянно сдвигаются, а пользоваться картой полноценно решительно невозможно! Несколько раз обращался в чат и через мобильное приложение по этой проблеме, но воз и ныне там. Нельзя ни транспорт оплатить, ни ЖКУ, ни другие жизненно важные услуги... С момента открытия карты (конец сентября), я так ни разу и не смог ничего оплатить через интернет! Ребята, вы очень рискуете растерять своих клиентов...
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-13T11:51:53+03:00
Сергей, Сожалею, что доставили Вам неудобства при использовании карты. Отмечу, что ошибка устранена, сейчас Вы можете воспользоваться услугами оплаты через интернет. Уверена, что в дальнейшем мы будем радовать Вас только качественным сервисом. Приятных покупок! С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Gizmenator
2017-10-13T13:35:03+03:00
Спасибо за помощь. Проблема решена. Платежи по карте Космос через интернет теперь проходят
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024