Наличие просрочки, которой не было

13.10.2017 10:45
2474
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В Июне 2017 года оформил товарный кредит (Договор №2249706624) на сумму 54 790 руб. Все платежи всегда делаю заблаговременно и в срок. В БКИ "Еквифакс" Банк выставляет мне просрочку до 6 дней на сумму 4284.07 руб. Так же по этому договору в БКИ "Еквифакс" в кредитной истории в графе "Выданные кредиты/заключенные договоры поручительства" в столбце "Отсутствие двух подряд платежей в течение 120 дней" проставлена информация, что отсутствовали платежи два и более раза по этому договору, а в основной титульной информации по этому договору просрочек нет! Из-за этого скоринговый бал находится в красной зоне. Писал два раза обращения №4112394, №3867371. По всем обращениям был дан ответ, что корректировка кредитной истории произведена и Банк приносит свои извинения. Сегодня сделал повторно проверку по БКИ "Еквифакс" и никаких изменений нет. Просьба наконец решить этот вопрос...
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-13T12:50:09+03:00
Добрый день, Спасибо Вам, что во время телефонного разговора с пониманием отнеслись к возникшей ситуации. Мне очень жаль, что Ваш вопрос не был решен при первом обращении. Повторно отмечу, в течение 2 рабочих дней, будет проведена актуализация кредитной истории. По результатам я с Вами свяжусь. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024