Получение справки

13.10.2017 11:08
2038
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыла кредит 29.09.17, обратилась по телефону за справкой, она мне очень срочно нужна, потому что беру ипотеку и мне нужно подтверждение всех закрытых кредитов. В отделение физически не могу приехать, работаю по такому же графику как и сам банк. Так вот мне предложили подождать 10 дней, да и ещё пока она дойдёт. Ребят, ну это ерунда какая-то. Почему на электронку нельзя, как у других? Или это сотрудник меня дезинформировал? Я и так уже пытаюсь эту несчастную справку ровно 2 недели получить. Прошу срочно мне выслать справку. Я не могу ждать ещё 10 дней!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-10-13T14:41:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что запрашиваемая Вами справка была направлена на адрес электронной почты, указанный в предыдущем обращении. Мы сожалеем о сложившийся ситуации и приносим искрение извинения за доставленные неудобства. Описанная ситуация не останется без внимания, и информация указанная в Вашем отзыве, будет учтена при оценки работы сотрудника. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ «Восточный»
masya_20
2017-10-14T08:10:10+03:00
Спасибо, инцидент исчерпан.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020