Принудительное подключение СМС информирования

13.10.2017 13:25
2031
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 10.10.2017 купил сотовый телефон в рассрочку в магазине DNS-Shop в Спб. При заключении договора, мне было принудительно подключено СМС-информирование. При чем когда я говорил менеджеру, что мне данная услуга не нужна, он сказал, что он ничего сделать не может, т.к. это у них в программе жестко "зашито". Данная услуга стоит 59 рублей в месяц и ее отключение как мне сказал менеджер, а потом и на горячей линии, можно осуществить только в офисе банка. Нехорошая ситуация, подключить (без возможности отказаться) можно в прям в магазине, а чтобы отключить, надо ехать в офис! Мне не очень удобно ездить в офис, чтобы выключать навязанную услугу! Номер кредитного договора 119913861. PS: при чем еще странность, покупал и подписывал документы я 10 числа, а в смс которая пришла 12 числа дата заключения договора была указана 11 число
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-16T10:38:52+03:00
Здравствуйте, Андрей! Я ознакомилась с отзывом, готова предоставить комментарии по Вашей ситуации. Кредит был одобрен при условии подключенной SMS-услуги, что связано с настройками системы, о чем Вы были предупреждены. Данная услуга в рамках договора предоставляет сведения о предстоящем платеже и его размере, о поступлении денежных средств на счет, об успешной оплате очередного платежа и т.д. Таким образом, в Вашем распоряжении всегда будет актуальная информация по договору. Что касается 11 числа, эта дата является датой предоставления кредита, когда денежные средства зачисляются Банком на счет договора в соответствии с п. 2.2 Условий по кредитам (https://www.rsb.ru/credits_pos/). Эти сведения также направляются в рамках SMS-услуги. Если Вы не изменили своего мнения о дальнейшем пользовании услугой, я готова организовать встречу в офисе для оформления заявления на ее отключение. Вы можете написать мне в личном сообщении (адресат Игнатьева Алена - https://www.banki.ru/profile/?UID=976563) планируемую дату обращения и адрес офиса. Сотрудники примут Вас без очереди. С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка