ДельтаКредит уже не тот, что был раньше

Я неоднократно пользовался услугами Дельты. Всегда оставался очень доволен качеством предоставляемых услуг. Даже зарегистрировался на банки.ру, специально, чтобы оставить положительный отзыв.  В этот раз все сразу пошло как-то не так. Документы я подал 23 июня, а получить подтверждение о том, что документы в порядки и приняты в работу смог только 29 июня, после неоднократных звонков в банк. 4 июля в банке запросили дополнительные документы, не входящие в стандартный список. В тот же день я их предоставил. В итоге одобрение по заявке я получил только 11 июля. Для сравнения, в 2014 году через пять дней после подачи заявки мы уже смогли провести сделку: одобрение заявки на кредит было получено где-то за три дня, оставшиеся пару дней ушли на одобрение квартиры.  Но это все незначительные замечания по сравнению с тем, что случилось после сделки. По всем сделкам, которые проходили ранее, ДельтаКредит всегда забирал оригинал расписки у продавца, когда продавец забирал деньги из ячейки. В этот раз, также как обычно, одно из условий доступа было предъявление оригинала расписки. Даже не возникло мыслей о том, что банк может ее не забрать. Как обычно, сразу после гос. регистрации, я подал заявку в банк на предоставление оригинала расписки (для этого есть отдельный тип заявки в личном кабинете банка). Как я узнал позднее, продавец забрал деньги в тот же день. И только через 10 дней (!) мне позвонили из банка и сказали, что расписки у них нет, и они не могут выполнить мою заявку. К счастью, продавец пошел навстречу и передал мне расписку и не стал отрицать получение денег. Но, конечно, пришлось понервничать.