Выход из сложного и запутанного положения

13.10.2017 15:59
2322
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется выразить огромную благодарность операторам, в частности К-зе К.В. , а так же, к сожалению не знаю имени, старшего оператора по отделению. И, конечно, опытным и  предупредительным кассирам, которые сумели достойно выйти из сложного и запутанного положения по моему вкладу, открытому онлайн. Налицо недоработка программы обработки депозитов, либо умышленное вмешательство, когда при закрытии оконченного вклада система требует комиссию, чего нет в условиях договора и быть не может, это грабеж и от вас могут отвернуться вкладчики, несмотря на ваши проценты. РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА, НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ, ЭТО НАДО ИСПРАВИТЬ, Я НЕ ПЕРВЫЙ, КТО С ЭТИМ СТОЛКНУЛСЯ. Короче, девчонки все доброжелательно разрешили, поэтому прошу отметить всех сотрудников Курганского отделения банка солидными премиями. Нужно дорожить такими сотрудниками и поощрять их. Всем привет и наилучшие пожелания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-13T16:29:16+03:00
К автору: "сумели достойно выйти из сложного и запутанного положения по моему вкладу" - какие действия были предприняты сотрудниками?
Genashca
2017-10-13T16:39:13+03:00
Такие, которые, привели к разрешению вопроса.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-14T13:48:10+03:00
Добрый день, Геннадий! Благодарим Вас за обратную связь, для нас важно мнение каждого Клиента. Возникшую ситуацию со списанием комиссии передала руководству Банка для анализа. Рада, что наши Коллеги смогли помочь Вам в разрешении ситуации и оставили после визита в Офис только положительные впечатления. С удовольствием передам Ваши слова благодарности руководству, отдельно отметив подход сотрудников к делу и их высокий уровень профессионализма. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Уже очень много лет моя семья и родители обслуживаемся в отделении в Омске на Жукова, размещаем вклады. Сегодня приехали снова переоформить я, нас приняли сразу, не было очереди... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 17:00 обратилась в офис на Ткацкую 38 в заместителю руководителя С-вой Виктории, Виктория приняла меня сразу в очереди не ждала. Виктория оформила мне вклад на новые... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка