Возврат страховой премии после досрочного погашения потребительского кредита

13.10.2017 16:45
3470
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 17.04.2017 года во время оформления потребительского кредита №92167517 в отделении Сбербанка России на ул.Ленина, 305, путем навязывания и запугивания в невыдаче кредита, мне оформили договор страхования по программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика сроком на 60 мес. Страховую премию включили в сумму кредита. Как я позже узнала, что тем самым Сбербанк прямо нарушил мои права в соответствии с ст. 16 закона "О защите прав потребителей", которая запрещает обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой. На данную сумму банком начисляются % по общим условиям договора, а значит, она является дополнительным источником дохода для получения банком незаконной банковской комиссии. Такая комиссия не предусмотрена нормами ГК РФ, законом "О банках и банковской деятельности" и иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами.  25.05.2017 года я оформила заявление о досрочном погашении кредита, оплатив полностью задолженность перед банком, мне выдали справку об отсутствии задолженности по кредиту №92167517 от 17.04.2017 года.31.05.2017 года я написала заявление о досрочном прекращении договора страхования жизни и здоровья в соответствии со ст.958 ГК РФ "Досрочное прекращение договора страхования", в связи с тем, что обязательства перед банком исполнены полностью и выплаты мне части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Заявление мое приняли, присвоили номер №006101 2017-000305 от 31.05.2017 года. В ответ на мое заявление банк ответил следующее. "Решение: В связи с тем, что прошло более 14 дней , и договор страхования был заключен, основания для возврата денежных средств отсутствуют. При досрочном погашении застрахованным лицом задолженности по кредиту, договор страхования продолжает действовать в отношении застрахованного лица до конца срока действия указанного в заявлении на страхование." Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-23T16:13:10+03:00
К автору: "путем навязывания и запугивания в невыдаче кредита, мне оформили договор страхования по программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика сроком на 60 мес." - расскажите подробнее.
c*******@mail.ru
2017-10-24T11:49:55+03:00
Добрый день! Я подала заявку на предоставление потребительского кредита на неотложные нужды, в условиях которого не было ни слова о страховке. Заявку мою банк одобрил. Придя в отделение Сбербанка для оформления кредитного договора, сотрудник банка мне пояснил, что для предоставления потребительского кредита мне необходимо заключить договор страхования, что Ваша заявка по кредиту была одобрена со страхованием жизни и здоровья заемщика. На мои замечания, сотрудник не реагировал. И пояснил следующее: что банк вправе отказать в выдаче кредита без разъяснения причин. Здесь спорить с банком и что-то доказывать было бесполезно. В той ситуации выбор мой был ограничен: либо брать кредит со страховкой, либо уйти ни с чем. Прошу Вас рассмотреть мое обращение в ближайшее время, т.к. заявление о досрочном прекращении договора страхования жизни и здоровья и выплаты мне части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование я написала еще 31.05.2017 года. И на сегодняшний день ситуация никак не разрешилась. Заранее спасибо! контактный телефон: +7909***98**.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-04T14:44:17+03:00
Добрый день! Банком проведена повторная проверка. Вы были застрахованы в рамках программы «Добровольное страхование жизни и здоровья» в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Страхование не является обязательным условием того или иного продукта банка. Оформление продуктов страхования осуществляется только с согласия клиента после того, как он ознакомился с условиями предоставления продукта и согласен с ними. Подписав заявление, вы изъявили желание подключиться к программе страхования, что подтвердили собственноручной подписью в заявлении на страхование. Там же в заявлении на страхование вы подтвердили, что второй экземпляр заявления на страхование, условия участия в программе страхования вами получены. Подключение к программе страхования является добровольной услугой и инициируется банком в отношении клиентов, которые соглашаются с условиями страхования и принимают их. Согласно условиям страхования, возврат денежных средств по программе «Добровольное страхование жизни и здоровья» осуществляется в случае подачи письменного заявления в течение 14 дней со дня подключения. По полученной информации из базы данных банка, заявление на отказ от программы страхования в срок 14 дней с момента заключения договора страхования от вас не поступало. При досрочном погашении застрахованным лицом задолженности по кредиту, договор страхования продолжает действовать в отношении застрахованного лица. Поэтому у банка нет основания для возврата денежных средств. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка