РГС Банк

Потратил час впустую

13.10.2017 19:16
4759
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел стать клиентом банка - открыть доходную карту. Сначала пришлось полчаса ждать, пока сотрудник вернётся с обеда, и это а 18:00 (второй был занят). Начали оформление, в наличии были только неименные карты Виза. Я хотел Ммастеркард, попросил оформить именную карту. Сотрудница не знала как это сделать и послала в офис на Киевскую. Мне было жаль потраченного времени, настоял на оформлении. В итоге сотрудница долго куда-то звонила, начала оформлять и выяснилось, что в системе технический сбой. И опять послали на Киевскую.  Спрашивается сотрудники вообще не знают систему, в которой работают и работают ли вообще. Потратил час зря в этом банке и всё напрасно!
РГС Банк
РГС Банк
2017-10-26T10:59:22+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего обращения мы можем сообщить, что неименная карта по тарифу «Отличная карта» может быть выдана клиенту при первом же посещении Банка, в течение 5 минут (при наличии карт в офисе). В случае если Вы желаете получить именную карту платежной системы Mastercard, то в соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и Общих условий потребительского кредитования специальных карточных счетов» срок изготовления карты составляет 10 рабочих дней. В ходе проверки было выявлено, что при Вашем обращении в Дополнительный офис "Отделение "Ленинградский проспект" сотрудники по техническим причинам не имели возможности оперативно провести операцию по Вашему запросу. Для урегулирования данной ситуации Вам было предложено обратиться в другое отделение РОСГОССТРАХ БАНКА. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. В целях улучшения качества обслуживания со специалистом отделения Банка проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов и дополнительное обучение. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка