Получение пенсии в Почта Банке

13.10.2017 20:57
7799
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.08.17мы с мужем открыли в Почта Банке сберегательные счета и перевели выплату пенсии в Почта Банк. Сотрудник банка, работающий в Отделение Банка на Почте России ул. Волкова, д.12/11, много рассказывал о преимуществах получения пенсии через банк и уверял нас, что дата выплаты практически не изменится (максимум на 2-3) дня, а мы ранее получали ее 6-7 числа и консультант, оформлявший нам перевод знал об этом. В итоге он открыл нам счета с базовым тарифом вместо пенсионного, а пенсию уже второй месяц мы вовремя не получаем. Консультанты на горячей линии нам говорят, что по графику получение пенсии в Почта Банке -26-го числа. Но согласно действующему законодательству РФ, перечисление денежных средств по социальным, страховым и пенсионным транзакциям должно осуществляться в соответствии с установленным графиком. Точная дата получения денежных средств сообщается пенсионеру в момент назначения пенсии, и она не меняется вне зависимости от выбранного способа получения пенсии.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-25T15:45:29+03:00
Уважаемая Стёп! Мы провели проверку по Вашему отзыву, в ходе которой сотрудник, взаимодействовавший с Вами в процессе оформления Договора пояснил, что предоставил информацию относительно доставки пенсии и преимуществах получения пенсии в Банке. Кроме того, на данный момент нам известно, что с Вами связался представитель Банка и вопрос на данный момент урегулирован. Мы рады, что данная ситуация разрешилась приемлемым для Вас образом и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, возможно, и в рамках других продуктов Банка. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Стёп
2017-10-25T13:46:43+03:00
Пенсию за октябрь зачислили 16-го числа. Претензию снимаю.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025