Одни эмоции!

Доброе время суток! Хочу поделиться впечатлениями от мимолетного знакомства с банком ПАО «БИНБАНК». Сразу забегу наперёд и сообщу, что мои приключения до сих пор продолжаются... Итак, начало знакомства с вышеупомянутым банком. В пятницу, 06.10.2017 г. я попытался внести денежные средства на свою карту Альфабанка через банкомат Бинбанка. Они партнеры и такую услугу предоставляют. После пересчета внесённых денег, банкомат «завис» и выдал чек о том, что операция не может быть выполнена (чек прилагаю). Деньги же он, само собой не вернул. Ничего не оставалось, как обращаться в службу поддержки банка. Номер зарегистрированного обращения - 1-19852955270. Меня заверили, что после инкассации, будет выявлена разница и Вам зачислят средства. Ну что ж, деваться некуда, стал ждать (инкассация произошла в тот же вечер). Суббота - заявка на рассмотрении; воскресение - на рассмотрении; понедельник - все ещё на рассмотрении (или в этом банке считать деньги не умеют, или же выявление излишков для них нормальная ситуация и они не придают этому значения))). Обращаюсь в колл-центр, в ответ: «У нас по внутреннему регламенту, рассмотрение заявки в течение 2 недель». И все. Они что, 2 недели не могут свести отчетность банкомата с наличностью того же банкомата?!! Просто нет слов. Так же очень хочется отметить абсолютное безучастие сотрудников колл-центра. Как попугаи, повторяют заученную сразу, ни на что другое не реагируют. В итоге уже неделю, как ч без денег. Внёс практически все имеющиеся средства с целью их сохранности. Видно, Бинбанк решил помочь мне в сохранности моих средств и вообще их не выдаёт. Целее будут (наверное этим они руководствуются). Но это ещё не все. Сегодня приходит ответ на мое обращение. Оказывается, такого банкомата у Бинбанка НЕТ!!! Просит меня пойти пощупать его и если мое убеждение о его реальности не изменится, предлагает ПОВТОРНО ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ!!! Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО какое-то! Банки что хотят, то и творят. Им плевать, что у меня нет денег на жизнь! На все обращение либо игнор, либо отписки... Может кто-нибудь из присутствующих на форуме сможет помочь??? P.S. Квитанции, номера обращений, а также фото существующего банкомата могу прислать)