Интересный случай

14.10.2017 01:16
2311
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! 1 сентября 2017 года Почта Банк (далее ПБ) начал выдавать дебетки VISA classic + выручай карта = кобрендинговая карта «Пятёрочка»: До 20% баллами в магазинах «Пятерочка» 10% баллами со всех покупок До 6% годовых на сберегательный счет+ 5000 баллов за оформление (500р). В наше тяжелое время 500 рублей пустячок, а приятно! Тем более в пятерочку ходим почти каждый день. Так вот, сел заключать договор, сфотографировали меня, документы на подпись и бац! стоит галочка " Я согласен на оказание Услуги «СМС-информирование»" Уважаемые! А я не согласен! (49 рублей месяц, 588р в год, вся прелесть теряется) Стали мне говорить - потом услугу отключите (ага, я поверил) Стали эту галочку убирать - в программе не убирается! То есть если не стоит галка "Да, в дату заключения договора" не нажимается кнопка "далее", договор заключить невозможно! Вот такое вот навязывание услуг! Сберегательный счет на тот момент уже открыт, де юрэ я уже клиент банка ЧТО ДЕЛАТЬ? Звоню на горячую линию - Девушка помочь мне не может... я говорю - Дайте того, кто сможет... вышел на руководителя отдела продаж, он меня внимательно выслушал, пообещал услугу отключить и принес извинения... Но! на душе все равно неспокойно!! Можете дать официальный ответ что Услуга «СМС-информирование» отключена? 2. 26 сентября решил привязать "Пятерочку" к яндекс кошельку. Операция простая и занимает секунды...Не тут-то было! Как я не изгилялся, система все время твердила: неверный код CVC2 !!! В итоге мне заблокировали карту, пришлось звонить на горячую линию :( Пожалуйста разберитесь, скорее всего проблема технического характера. №договора 23433595 карта 4742
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-17T10:57:01+03:00
Уважаемый na1775! По техническим причинам на этапе оформления документов услугу "СМС-информирования" отключить не удалось. Приносим Вам искренние извинения. В настоящее время услуга по Вашему договору отключена. Обращаем внимание, что в соответствии с Тарифами, при подключении услуги в день оформления карты комиссия за услугу в первые два расчетных периода не начисляется. Операция списания денежных средств при привязке Яндекс-кошелька определяется как покупка квази-денег (прочая расходная операция п. 5.1 Тарифов - комиссия 3,3% минимум 300 рублей). В результате проведенной проверки установлено, что операция по привязке карты не была успешной по причине отсутствия на карте средств в сумме, достаточной для оплаты комиссии за операцию. Рекомендуем оценить целесообразность привязки карты "Пятерочка" к данному сервису. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025