Неприятное обслуживание на Алексеевской

14.10.2017 14:35
3450
Оценка
3
Отзыв проверен
Хотел открыть вклад сегодня и пришел в отделение на Алексеевской. Работал один сотрудник, Александр Т., на мой вопрос можно ли у вас открыть вклад: сказал что "можно если возьмете талон", интонация и выражение лица были не дружелюбные, по ним читалось, что его задолбали те, кто не соображают взять талон. Тем не менее, я пошел искать стойку с талоном. Можно было бы предположить, что она на входе в банк, но нет, там стоит терминал самообслуживания, пока я соображал и тыкал в терминал осознавая, что это не стойка с талонами (выглядят они очень похоже), появился еще один посетитель, который знал, где терминал (стоит чуть в глубине) и опередил меня. Итого, придя первым, я оказался в очереди, в очереди к недружелюбному Александру, и мое желание открывать вклад в этом банке естественным образом отпало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-22T21:57:11+03:00
В данной ситуации может принять 3.
ПСБ
ПСБ
2017-10-19T09:27:17+03:00
Уважаемый pogovorim! Благодарим Вас за проявленный интерес к банковским продуктам. Мы сожалеем, что ситуация с получением другим Клиентом талона на обслуживание перед Вами стала причиной для отказа от обслуживания в Банке. При этом время обслуживания данного Клиента составило не более 10 минут. Относительно обслуживания Клиентов в ДО «Проспект Мира» хотим сообщить, что согласно внутренним регламентам каждая операция в офисе проводится сотрудником через систему управления «электронной очередью», поэтому в ответ на Ваш вопрос о возможности открытия вклада Вам было предложено получить талон. Дополнительно хотим отметить, что система «электронной очереди» расположена при входе в офис, рядом со стойкой менеджера зала. В период работы офиса по системе «электронная очередь» замечаний о неудобстве ее размещения со стороны Клиентов не поступало. В настоящий момент мы хотим принести свои извинения за клиентский сервис, который Вы сочли недопустимым, и уведомить Вас о том, что Ваше мнение о качестве обслуживания в офисе направлено Управляющему. Хотим верить, что Вы измените свое мнение о Банке и примите решение о сотрудничестве с нами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного... Читать полностью

28.08.2026

Многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной... Читать полностью

27.08.2026

Оформление

Оценка 5

Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасный офис ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в г. Димитровграде для переоформления вклада, меня оперативно пригласил на обслуживание менеджер Сергей, который обновил... Читать полностью

25.08.2026

Ужасная проблема обновить приложение

Оценка 5

Сегодня у меня закончился вклад, и я не смог зайти в приложение через айфон, ужасная проблема , которую не смог решить без сотрудников банка ПСБ, придя в офис ПСБ сразу обращают... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка