ЮниКредит Банк

Прайм клаб

14.10.2017 22:08
2406
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня во второй раз "воспользоваться" статусом Прайм. Это довольно забавная вещь с точки зрения сотрудников и топ менеджмента банка. Говоря по русски- разводка))). Первый раз я просидел в очереди из таких же " Прайм" клиентов, как я, 30 мин. Пошел в банк сегодня, в субботу. Естественно, у менеджера прайм клиентов выходные!))). Сажусь в очередь, хорошо 3 человека всего. Решил узнать, а как на буднях дело с праймом обстоит? [b]Оказалось, прайм менеджер работает до 17_45и.... Т.е в то время, когда 99% нормальных людей на работе. [/b] Не, ну я понимаю до 20-00 или 21-00 что б прайм клиенту в удобное время заехать. Но 17-45!!!))) Я то хоть не плачу за этот статус 3 500 руб в месяц. Нам статус этот дали как зарплатному клиенту дали. Мы там в какой-то их программе для юр лиц участвуем. Но есть ведь люди, которые платят из своего кармана за это...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-20T12:03:15+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-10-18T17:52:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на сложившуюся ситуацию, нам важны подобные комментарии для улучшения качества сервиса. Отмечаем, что в Банке предусмотрено приоритетное обслуживание без очереди для участников Prime Club, приносим Вам извинения за то, что данное правило не было соблюдено нашими сотрудниками при Вашем обращении в отделение Банка. Данный вопрос проработаем дополнительно. Также, все Ваши комментарии были приняты к сведению для учета в дальнейшей работе. Со стороны Вашего куратора была предоставлена обратная связь и предоставлены контакты для получения консультации при возникновении вопросов. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
T_rex
2017-10-20T14:19:28+03:00
Вопрос банком решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка