Не возвращают страховку

16.10.2017 06:47
2205
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В очередной раз почта банк меня удивляет. После первого отзыва банк решил проблему в мою пользу, чем я был приятно удивлён. В этот раз брал товары на небольшую сумму около 10000₽. При оформлении договора специалист мне сказал, что страховка не повлияет на сумму выплат. Я как доверчивый человек поверил и не посмотрел в договор. Через две недели я решил выплатить всю сумму и позвонил на горячую линию, что бы узнать как вернуть страховку. Сумма не большая, около 1000₽, но я считаю глупо ее платить за две недели пользования кредитом. На горячей линии специалист очень долго мне объяснял все преимущества страховки. Я ей в свою очередь объяснял зачем мне платить ее, если я погашаю кредит. В и тоге специалист сказала, что я не могу вернуть страховку. Хотя в договоре прописано, что от неё я могу отказаться в любой момент при уплате страховщику затрат. Этот банк меня удивляет все больше и больше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-23T10:05:23+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-17T16:13:52+03:00
Уважаемый Rastamaster! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. Вы заключили кредитный договор с подключением услуги "Участие в программе страховой защиты". Подключение указанной услуги носит добровольный характер, информация о том, что услуга страхования не является обязательным условием для заключения кредитного договора содержится в Согласии заемщика, подписанном Вами лично. Обращаем Ваше внимание, что Клиент, согласно ч. 2 чт. 958 Гражданского кодекса РФ, вправе отключить Услугу в любой день, обратившись в Банк. Отключение Услуги осуществляется с даты, следующей за датой текущего платежа. Вместе с тем, в соответствии с ч. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. однако учитывая Ваше намерение досрочно оплатить задолженность по Договору, в индивидуальном порядке Банком принято решение об отключении услуги и возврате средств за неиспользованный период. Корректировки будут проведены в не позднее Даты следующего Ежемесячного платежа. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
Rastamaster
2017-10-23T10:28:25+03:00
Банк принял решение о возврате страховки. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025