Незаконное использование персональных данных

16.10.2017 08:03
2247
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброе утро, уважаемые подписчики сайта и сотрудники банка! Не думала, что сегодняшний новый день начнётся с моего обращения (по сути- жалобы) на данный ресурс. Итак, по порядку. Сегодня утром, 16 октября 2017 г. в 8-37ч. местного времени раздался звонок с местного (Оренбургского) номера 73532758477. Девушка представилась: «Почта Банк. Отдел доставки»). Голосом, не терпящим возражений, сообщила, что я должна сегодня находиться дома, т.к. им (отделу доставки) необходимо мне вручить пакет!) Не странно ли? Являюсь сотрудником Почты России, отделение банка на работе находится, в банк для оформления продуктов обращалась единожды и то по принуждению (организация переходила по зарплатному проекту в банк и пришлось предоставлять документы для оформления зарплатной карты). А тут с утра пораньше и не сообразишь сразу что от меня надо банку!) Сказала девушке, что дома находиться не смогу, так как работаю на почте. В ответ на что, девушка уточнила номер нашего почтового отделения и адрес его нахождения и сказала – доставку произведём тогда там!... Положив трубку, задумалась, что- то напомнило методы Тиньков Банка). Ведь это они, не имея офисов, разъезжают по домам и доставляют кредитные карты ). И что Вы думаете? Подозрения мои оправдались! В личном кабинете вижу -  появилась карта …..7737, а к ней уже и договор кредитный 21391032…. Про прописанные там суммы я лучше промолчу, ибо я ничего не оформляла, оформлять не собираюсь, никаких пакетов получать не буду!!! День на прочь испорчен, не успев начаться!((( Вы что себе позволяете? Как можно использовать доверие клиентов, которые предоставили Вам свои персональные данные, в своих корыстных интересах?  ТРЕБУЮ разобраться в данной ситуации и удалить все эти художества в кратчайшие сроки! и не нужно только отвечать, мол вы же не активировали и пока не подпишите... и бла-бла... УБЕРИТЕ! Мне это не нужно! [img]https://apf.mail.ru/cgi-bin/readmsg/Screenshot_2017-10-16-07-14-06.png?id=15081273060000000005%3B0%3B3&x-email=elena_petrova66%40inbox.ru&exif=1&bs=63436&bl=149976&ct=image%2Fpng&cn=Screenshot_2017%252d10%252d16%252d07%252d14%252d06.png&cte=binary[/img]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-18T14:01:37+03:00
С учетом пожелания автора отзыв засчитан с оценкой 4.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-17T16:50:43+03:00
Уважаемая elenka28071966! Мы провели проверку по Вашему отзыву и хотим сообщить, что данный звонок никоим образом не связан с какими-либо предложениями. Мы приносим извинения за возможные неудобства, вызванные звонком Службы доставки, и обязательно рассмотрим Ваши рекомендации в плане взаимодействия с Клиентами. Хотим отметить, что ни одно обращение наших Клиентов не остаётся без внимания, а Ваш отзыв, безусловно, поможет устранить возможные недостатки и сделать наше сотрудничество для Вас максимально комфортным, в связи с чем Банком принято решение отметить ваш вклад в деятельность корпоративным сувениром. Кроме того, сообщаем, что онлайн-карта не является кредитным продуктом и формируется автоматически при регистрации в Системе Дистанционного Банковского Обслуживания. Данный продукт предназначен и очень удобен в плане финансовой безопасности для совершения покупок в интернете, поскольку позволяет не сообщать никому данных основной карты, поэтому мы рекомендовали бы Вам оставить данный инструмент в приложении, к тому же указанная карта Вами не активирована и не обязывает Вас проводить с ее помощью какие-либо операции. Однако, если Вы все же приняли решение удалить информацию о данном продукте, то Вы можете обратиться в Клиентский центр Банка с заявлением на удаление карты из Вашего приложения. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025