А мы все никак не можем с тобой расстаться...

16.10.2017 10:19
2541
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Привет, БРС! Ну как ты там? Наверное, все как всегда - манагеры вешают страховочки, подсовывая заявленьица между листами ТП, руководятелы спускают адовые планы и по нескольку часов на совещаниях несут ахинею о том, как корабли БРСа бороздят околобанковский космос, а отдел генерации сомнительных продуктов занимается своими прямыми обязанностями? Предполагаю, что все именно так, потому как, по-другому у тебя отродясь не было (мне довелось побывать на передовой твоей войны со здравым смыслом, я знаю о чем говорю). Я пытался попрощаться с тобой тихо и спокойно, как это принято у взрослых людей. Но один из твоих миньонов нам помешал =( А дело было так. В апреле 2016 года я явился в одно из твоих отделений, расположенное в г. Санкт-Петербург. Если мне не изменяет память, то находилось оно близ метро "Черная Речка". Явился я туда с весьма простой целью - закрыть задолженность по транспортной, закрыть саму транспортную и улыбнуться тебе на прощание. И все, вроде бы, шло хорошо и по-плану. Я пообщался с менеджером, который назвал мне сумму, которую мне нужно внести, чтобы мы смогли спокойно попрощаться. Я, памятуя о том, что твои миньоны не самые смышленые ребята, несколько раз переспросил у сотрудницы, достаточно ли будет этой суммы. Она утвердительно кивала головой и убеждала меня, что все ок. Далее я проследовал в кассу, внеся указанную сумму, после чего, вернулся к сотруднице и подписал заявление на закрытие "завтрашним днем", улыбнулся на прощание, как и планировал, и отправился дальше вершить политические судьбы маленького городка в Лен.области. Далее, признаться, сложно удержаться от обсценной лексики, но я постараюсь. Вчера - 15.10.2017 я явился в отделение в г. Москва, которое находится на Нахимовском пр-те, близ ст м Профсоюзная, для того, чтобы получить информацию для декларации госслужащего. Было очень интересно узнать три факта - 1. Транспортная карта не закрыта 2. Расчет суммы для погашения долга был произведен неверно 3. Сейчас по ней висит задолженность более десяти тысяч рублей. Теперь у нас с тобой есть два пути развития этой истории. Вариант 1. Ты депремируешь эту бестолковую сотрудницу, пересчитываешь все, что так скурпулезно насчитывал по ее вине, если было что-то, что я не доплатил в апреле 2016-го (опять же - по вине твоей сотрудницы), я без проблем готов закрыть этот мелкий хвост. На этом мы с тобой расстаемся как взрослые люди, я готов даже еще раз улыбнуться тебе на прощание. Вариант 2. Ты пробуешь пойти одним из своих излюбленных путей "я не я, сам дурак" и пишешь мне здесь выдержки из тарифных планов и тд, всячески пытаясь доказать, что банк "неуиноуен", а я, соответственно, дурак. Тогда это закончится так - следующий отзыв прилетит в Служебный рейтинг от меня, как от бывшего сотрудника. Я чуть-чуть постараюсь, и, вполне возможно, даже возьму отзыв месяца (фактуры много, шансы велики). В нем будут имена, фамилии, веселое описание всех махинаций, происходящих внутри тебя, описание того, как руководители ставят задачу оформлять страхование детей клиентам, у которых этих детей отродясь не было и множество других очень интересных подробностей. Помимо этого, данная информация разлетится по профильной сетке Телеграм-каналов, с указанием того, что ты был предупрежден. И тогда, как взрослые люди, мы расставаться не будем, а будем расставаться как две полоумные истерички. Говорят, что с годами люди мудреют. Возможно, это относится и к организациям. Думаю, что ты примешь мудрое решение.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-17T14:36:22+03:00
Здравствуйте, Денис! Очень жаль, что сотрудничество с Банком оставило у Вас негативное впечатление. Банк готов пойти Вам на встречу и рассмотреть вопрос урегулирования задолженности, по результатам Вам обязательно сообщим. При этом позвольте более подробно пояснить относительно причины возникновения задолженности по Карте. Вами длительное время, с мая 2015 года по февраль 2016 года не производилась своевременная и полная оплата задолженности по Карте, Банком был выставлен Заключительный счет-выписка с датой оплаты до 12 марта. Сумма Заключительного счета-выписки также не была своевременно Вами погашена, оплата была произведена только спустя полтора месяца после выставления, с чем и связано возникновение данной ситуации. Что касается опыта работы в Банке, для анализа прошу уточнить наименование Вашего управления/отдела и должности, конкретные даты и место событий, ФИО задействованных лиц. Информацию Вы также можете направить по электронной почте ignateva_a@rsb.ru с темой «банки.ру/DMaikov». С уважением, Романенко Вероника АО «Банк Русский Стандарт»
DMaikov
2017-10-24T10:45:55+03:00
Благодарю за адекватность и быстрое урегулирование вопроса. Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка