Банк обманывает клиентов

16.10.2017 12:07
2784
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк заблокировал мне карту, при этом задолженность отсутствует. В службе безопасности работают некомпетентные сотрудники, например, Николай Сергеевич. По телефону сообщают о наличии задолженности в размере 8,0 т.р., тут же смотрю письмо из банка в нем задолженность всего 3,0 т.р. к тому же она погашена. На мою претензию за списание ден.средств отвечали больше двух месяцев. Негатива больше, чем позитива от работы сотрудников банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-18T16:46:56+03:00
Добрый день. В ходе проведенной проверки было установлено, что сумма задолженности, которую назвал сотрудник банка при вашем обращении в контактный центр 14.10.2017г., была озвучена без учета внесенных вами денежных средств. В официальном письме от банка сумма задолженности указана на 13.09.2017г. В настоящее время ваша карта не блокирована. Дополнительно сообщаем, что по факту рассмотрения вашего обращения и принятия положительного решения о возврате комиссии, сотрудник направил вам официальный ответ. Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024