Традиционное неуважение клиента

РСХБ любит унижать клиентов и это не секрет. Но методы унижения придумываются всё более интересные. Столкнулся вроде бы с очень простой ситуацией, но при этом довольно иллюстративной. г. Йошкар-Ола, отделение на ул. Волкова, д 116. У отделения имеется наружный банкомат, выдающий и принимающий денежные средства. И почти год приходилось им пользоваться, с целью внесения денег на ипотечную карточку. Опустим ужасный интерфейс банкомата (ведь клиент обязан терпеть), подойдем к сути. 16 октября 2017 года, оказался у этого банкомата с целью внести наличные на карту. Все мои попытки не увенчались успехом, так как банкомат заявлял о сбое в купюроприёмнике. Я был с велосипедом, потому, мне и был в основном интересен наружный банкомат. Но, делать нечего, решил попробовать пройти с велосипедом до терминала, где бы мог занести денежные средства. Я был остановлен охраной в проходной к отделению. Меня они отказались пускать, оставить велосипед в проходной тоже не дали, пытались выгнать в общем. Я отказался оставлять велосипед на улице, ввиду отсутствия велопарковки. Слушать меня конечно не стали. На горячую линию дозвониться не вышло - все операторы заняты. Попытки понять ограничения тоже ни к чему не привели, не смотря на то, что даму с коляской пропустить охрана готова и рада (то есть габариты, на которые ссылалась охрана, как бы и не причем, на самом деле). Далее выясняется от охранника М-ва (ну так он представился, паспорт не смотрел), что внешний банкомат никогда денег-то и не брал (ну-ну, год к нему ходит, а тут вот что) и все всегда ходят к терминалу. В целом, вопросов бы не было, если бы была велопарковка, конечно. Нет парковки, не могу оставить велосипед. Справедливости ради, стоит отметить, что охранник М-в вел себя более прилично, чем его более молодой коллега. Есть в распоряжении фото, где изображен банкомат, в котором два лотка - на прием и на выдачу. Нет ни единого объявления о проблемах с приёмом денежных средств этим банкоматом. Ну это уже больше для обращения в ЦБ, которое судя по всему придется отправить.