Банк прислушивается к обращениям клиентов и ведет диалог

Являясь клиентом банка всегда "чувствуешь на себе" все положительные стороны и недоработки банка. К сожалению, ничего не бывает идеального. 12.09.17 я изложил на сайте свое впечатление о работе банка и нерешенные вопросы. Замечу, что сначала пытался этот вопрос решать по телефону и в переписке по электронной почте. Но, или я не очень четко изложил проблему, или сотрудник банка что-то недопонял. Поэтому решил написать. Честно говоря, на решение вопроса и тем более отзыв банка и не рассчитывал. Сегодня был приятно удивлен, что банк мне ответил. И не просто отписался, а решил технический вопрос по пополнению своей карты с карты другого банка. А это говорит о многом. О том, что обращения действительно читаются и в вопросы вникают. Что проблемы не только решаются, но и об их решении извещается клиент. Спасибо за такое отношение. В плане подсказки и обращения хочу обратить внимание на следующий вопрос. В Южном Измайлово проживает немало людей. И хотя это район г. Москвы, но его географическое положение между МКАД и Большим Купавенским проездом, Шоссе Энтузиастов -Измайловским парком делает район несколько изолированным. И вот на весь этот район одно отделение банка-Сбербанка, всегда очереди. Почта Банк сделал робкую попытку облегчить жизнь жителям района. Открыл одно окошко в качестве офиса банка в почтовом отделении 105568. Но этот мини офис мог бы активно работать, принося прибыль банку и пользу жителям района. Но он не обеспечен банкоматом. Единственный банкомат группы ВТБ в здании поликлиники района. Но он работает только когда поликлиника открыта, да и то нередко простаивает. Ближайшее отделение Почта Банка на 13 Парковой и тоже без банкомата. Через Шоссе Энтузиастов в район Ивановское не набегаешься. И вот в этой обстановке звонки сотрудников банка с предложением перевести пенсию в Почта Банк больше напоминают издевательство. Ведь многие пенсионеры, уже не очень хорошо передвигаются. А каждый раз ехать на автобусе до метро Первомайская или Новогиреево, где есть банкоматы группы ВТБ, не станут. Я понимаю, что банкоматы стоят денег. Но есть вопросы приоритета и планирования расходов. В плане помощи при планировании и для достижения результата интересного банку и жителям района очень прошу рассмотреть установку банкомата в помещения постового отделения 105568 в какие-то реальные сроки. Надеюсь и в этот раз банк обратит внимание на мое обращение.