Банк «Открытие»

Жалоба

16.10.2017 16:22
2618
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 мая 2017 году  получила кредит в банке "Открытие" в г. Новосибирск и в этот же день  написала заявление о расторжении договора на юридические услуги ООО "Национальная Юридическая служба" "Автосервис - недвижимость VIP" по сертификату по причине отсутствия в данный момент потребностей в услугах. Заявление принимала  ведущий специалист Д-ко А.Ю. Мое заявление было сделано надлежайшим образом в срок периода охлаждения( отказ от договора в течение первых 5 рабочих дней). Так как между банком "Открытие" и ООО "Национальная Юридическая служба"  действует агентский договор,то банк обязан нести ответственность за прием заявлений. В установленный срок (10рабочих дней) ответа я не получила. Повторно я обратилась в банк 14 .09.2017 года для получения ответа на мое заявление о расторжение договора и  возврате денежных средств и попросила дать мне офицальный ответ. Сотрудник Д-ко А.Ю сказала, что ответа нет. Управляющая банком подтвердила. Я обратилась 2.10.2017 года в банк с этим же вопросом - ситуация не изменилась. На 16.10.2017 года бездействия банка продолжаются. Прошу дать оценку правовым действиям работникам банка и принять решение.  Каткова С.Ю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-24T15:30:02+03:00
Добрый день. В первую очередь хотим принести извинения за то, что вы оказались в данной ситуации. Сотрудники офиса сделали всё необходимое, чтобы возврат страховой премии был осуществлен. Заявление, которое вы написали в отделении банка, сотрудник направил в страховую компанию. Кроме того, сотрудник дополнительно вел переписку со специалистом страховой компании, чтобы уменьшить срок возврата. В настоящее время страховая компания вернула вознаграждение, уплаченное вами ранее. Приносим извинения за длительное ожидание. С уважением, Банк «Открытие»
saiana
2017-10-24T11:53:42+03:00
По истечении 4.5 месяцев ПАО "ОТКРЫТИЕ" Филиал "Муниципальный" за 4 !!! дня после ЖАЛОБЫ вернул денежные средства за отказ на юридические услуги ООО "Национальная Юридическая Служба" "Адвосервис- недвижимость VIP" в полном объеме.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка