Все устраивает

Не так давно, где-то три месяца назад, я начал сотрудничество с Бинбанком. За столь короткий срок ни разу не было особо острой ситуации, которая вывела бы меня из колеи, и я бы пожалел о сделанном мной выборе – стать клиентом банка. В частности, открывал вклад в офисе на Войковской. Что хочу сказать, пришел в банк, где меня встретили доброжелательно. Очереди не было совсем. Вклад помогли оформить с максимальной выгодой для меня, где надбавка еще шла 0,6% к ставке, если через онлайн банк открываешь. Я этого не знал и очень приятно мне было, что сотрудник указал на данный нюанс, кстати, как бонус получил и доступ к личному кабинету для возможности дистанционного управления счетом. Обслуживала меня госпожа Юлия, которая и проконсультировала меня по плюсам того или иного вклада и помогла подобрать нужный. Естественно не обошлось и без предложения инвестиционных продуктов. Сначала показалось выгодным, мне подробно все рассказали и про договор, и про расторжение, но мне как человеку далекому от экономики и всех этих инвестиционных штук, все это показалось очень запутанным, поэтому я отказался, вот сейчас думаю, не продешевил ли. Будучи тем же клиентом другого банка поразила разница в обслуживании и подходе к клиенту, непросто пробежались по продукту, а там думай сам, а, действительно, скрупулёзно объясняли условия, где что и в каких моментах выгоднее, рассчитывали, да и с тем же инвестиционным вкладом сколько сил понадобилось сотруднику разжевать мне всю информацию об этом вкладе, а после того, как я отказался, сотрудник никак не выказал разочарования, что столько времени напрасно потрачено, а он не знает, что ему надо. Напротив, все спокойно, профессионально, вежливо с улыбкой, из серии нет так нет, пошли дальше. Многие, наверное, сейчас подумают «вовремя начал» исходя из последних новостей жизни банка. Я честно сказать тоже так подумал сначала. Но, меня подкупило то ко мне отношение при открытии, даже чай/кофе предложили, так как долго сидели, обсуждали, выбирали, а в конце еще и поблагодарили за такой мой подход к финансам. Единственный минус был, когда началась вся эта суматоха, я, как и многие, признаюсь, запаниковал и начал звонить в колл-центр банка, но вот ждал я ответа 20 минут и не дождался, вот здесь конечно я передумал всякого и хотел бежать в офис, чтобы получить хоть какую-то информацию, но в этот же день я таки дозвонился уже в 12 ночи и меня так сказать успокоили. Не смотря на все, что было, обслуживание и дальше проходит на высоком уровне, а также лояльность к клиентам видна невооруженным взглядом. Знаете, ни разу не пожалел, что не ушел из банка. О банке многое говорит то, как ведут себя сотрудники в нелегкое для компании время и здесь вся команда банка, я считаю, справилась на отлично, а значит будем и дальше работать, и сотрудничать. Остаются только положительные впечатления, есть за что хвалить.