Банк с низким уровнем компетенции персонала и низким уровнем обслуживания

Банк с очень низким уровнем компетенции персонала и низким уровнем обслуживания. Пример 1. В июле после тех.работа в мобильном приложении исчезла возможность оплачивать любые услуги и делать переводы. Приложение не могло найти счет, выдавалась ошибка "у вас нет счетов в нашем банке". Было все: и отправленные скрины на почту (даже персонально с именем оператора, якобы для скорейшего решения вопроса), и более десятка звонков с просьбой проблему решить, и несколько обращений в ИБ. Каждый раз вновь мне приходилось объяснять ситуацию, но вопрос не решался. В последний раз я получила в августе ответ в ИБ, что меня обязательно оповестят, когда решат проблему. ПРОШЛО 3 МЕСЯЦА, ни ответа ни привета, вчера во время моего звонка в банк сказали, что все исправили. Но появилась только возможность делать оплату услуг, любые переводы по-прежнему недоступны с той же формулировкой ошибки. Пример 2. Вчера после очередных тех.работ пропала возможность пополнять карту банка в ИБ. Меня сначала несколько операторов футболили в тот банк, с карты которого списываются средства, после того, как я пополнила карту другого банка, признали, что ошибка банка Хоум Кредит. Сегодня карту пополнить все еще невозможно и скорее всего, эта функция не восстановится, судя по прошлому опыту. Пример 3. Сегодня не пришел межбанк, отправленный утром. Можно сколько угодно говорить, что регламент зачисления 5 дней по словам операторов (а не 3, кстати?), но задержка уже есть, т.к. межбанк не был зачислен ни вторым, ни третьим рейсом. При этом операторы НЕ ЗНАЮТ, что такое межбанк. С какой карты на какую межбанк делать будем, спрашивают меня. Когда пытаюсь доказать, что это не перевод с2с, говорят, что клиент ничего не понимает. Ни о каких компенсациях за невозможность делать переводы и покупки речь в данном банке не идет. Резюме. С карты буду уходить, потому что уже несколько дней пополнить невозможно - с2с не работает, межбанк не пришел, банкоматов всего 5 (!) на огромный Санкт-Петербург. Вместо 3% по Пользе можно получать 5% у Бина и КЕБа на те же категории.