Обман клиента сотрудниками банка при открытии вклада

16.10.2017 20:05
2790
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.08.2016 я открыл вклад в филиале банка в г. Екатеринбурге. Так как я проживаю в г. Москве и уже не первый год являюсь клиентом этого банка, я уже знал, что работники банка не имеют доступа к счетам, открытым в других филиалах банка. Поэтому при открытии вклада я задал вопрос работнику банка, открывавшему мой депозит, о возможности закрытия вклада в другом городе или дистанционно. Мне ответили, что это возможно сделать через интернет-банк при наличии текущего счета в филиале банка, в котором открыт депозит, а также текущего счета в том филиале, в котором я хотел бы получить выплаты по вкладу.  Для этого я подключил интернет банк Абсолют On-Line, а также открыл необходимые текущие счета. Сегодня так как я не смог найти опцию закрытия вклада в интернет-банке, я обратился в поддержку банка с соответствующим вопросом, на что получил ответ, что дистанционно закрыть вклад невозможно и для совершения данной операции необходимо обратиться в соответствующее отделение банка. Прошу сотрудников банка разобраться с данной ситуацией.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-11-08T12:38:56+03:00
Уважаемый nicksha! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и некорректную консультацию и выражаем Вам свое искреннее уважение. Просим Вас при возникновении любых спорных ситуаций, в целях экономии времени и более оперативного разрешения вопросов, обращаться непосредственно в Банк. Для Вашего удобства в каждом отделении Банка работает Руководитель направления операционного сервиса и качества, задача которого урегулировать любые ситуации или оказать содействие в их решении. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
nicksha
2017-09-28T19:15:05+03:00
Вопрос решен. Жаль, что пришлось прибегать к таким методам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 049
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Оперативно обслужили при закрытиии вклада

Оценка 5

Сегодня 20 августа ближе к вечеру пришла в Абсолют Банк, чтобы узнать новые условия по вкладам. Сотрудник подробно рассказал о доступных сроках, ставках и условиях, но, к сожалению... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Абсолют Банку

Оценка 5

20.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за открытием вклада. Сотрудник Михаил любезно рассказал про текущие ставки по моим запросам. Я оформила сезонный, отличная ставка. В... Читать полностью

20.08.2026

Приятное обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение банка, чтобы открыть новый вклад. Меня сразу поприветствовали и пригласили без талончика, что приятно сэкономило время. Сотрудница рассказала про условия... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо ДО Бауманское

Оценка 5

20.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией открытия вклада. Сотрудница Олеся К-ва любезно подсказала какой вариант лучше подобрать по моим запросам, рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка