Беспредел! Сами подключили услугу СМС-Инфо и сняли деньги за нее

16.10.2017 20:56
2255
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мои ФИО - В-ва М.Р. Мой номер карты - 4058 **** **** 1460. 13.10.2017 я ходила в банк написать заявление на смену номера, привязанного к моей карте. В заявлении НЕ было указано, что я соглашаюсь подключить услугу СМС-инфо. Сегодня обнаружила, что деньги списали, в службе поддержки узнала, что оказывается услуга подключена. Я ее не подключала. Отключите мне эту услугу и самое главное - Верните деньги!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-18T16:51:01+03:00
Добрый день. Услуга смс-инфо была подключена сотрудником ошибочно. В настоящее время комиссию, списанную за предоставление данной услуги, мы вернули на ваш карточный счёт. Так же по данной проблеме с вами связался сотрудник офиса и предоставил дополнительные комментарии. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк «Открытие»
benvalik
2017-10-25T08:05:04+03:00
Деньги вернули. Всё норм. Претензия снята.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024