Всё для людей!

16.10.2017 23:00
3321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Очень давно являюсь клиентом Сбербанка. Где-то в 2012-2013 был оформлен кредит, все было хорошо. И вот настала пора погасить его досрочно, но в моём "Любимом" банке я это не могу сделать, т.к кредит был взят в г. Оренбурге а в настоящее время я проживаю в Московской обл. Обслуживаюсь в разных офисах г. Зеленорада. В одном офисе приняли заявление, все хорошо вроде бы, в стадии рассмотрения моего заявления, даже один раз позвонил человек и предложил, чтобы я внес д/с на свой кредит и он сказал, что его закроют. Договорились мы с ним, что сотрудник перезвонит 13.10.2017.  Далее 12.10.2017 вношу сумму с запасом, ну мало ли что, % же начисляются каждый день. Жду 13.10.2017 а звонка так и не поступило, думаю ну ладно, дойду сам до банка, человеческий фактор никто не отменял. Прихожу в отделение 16.10.2017 но уже в другое а в данном отделении мне вообще сказали, что они ничего сделать не могут, закрывайте по месту. Ну кататься же ради "Любимого" Сбербанка в Оренбург за 1500 км, я считаю, что слишком было бы жирно! Прошу помочь в решении данного инцидента. И наконец уже, сделайте как во всех нормальных банках, общую базу!
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-17T16:23:18+03:00
Добрый день! Я очень рада, что описанная вами ситуация была урегулирована и обязательно передам Николаю ваши слова благодарности. Уверена, ему будет очень приятно узнать, что клиенты ценят его работу и высказываются о ней публично. Надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от сотрудничества с нами будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Evgenii23
2017-10-16T23:40:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка